運輸業英語培訓


國內知名運輸業者 M

諮詢企業內訓

企 業 背 景


M 公司為國內知名海運公司,該集團自 1979 年開闢北美西岸航線後,陸續在世界各地開闢新航線,包含地中海、歐洲、澳洲等地區,並在全球各地設立區域總部與分公司,近期也積極與世界知名船公司聯營合作,期待為各國客戶提供更完善的運輸服務。

企 業 需 求


正因為 M 公司在世界各地皆有駐點,員工經常需與外國同仁進行視訊會議,公司內也常能看到外籍員工的身影,平時員工多能以英文信件進行溝通,但經常在會議中遇到瓶頸……。

這反映出 M 公司員工的英文學習歷程,和大多數亞洲人相同,英文讀、寫方面有一定程度,聽、說方面相對弱勢。然而,在職場上,國際會議重視聽、說能力,除了需要聽懂對方表達的內容外,還要能及時用英文回覆。

解 決 方 案


CLN 團隊先與 M 公司的人資團隊進行初步需求評估,以釐清 M 公司員工的英語程度與課程需求,為其客製化會議英文的課程內容。

了解 M 公司希望員工除了學習會議英文的實用金句外,也能培養員工的會議技巧,因此,除著重語言方面的訓練外,更在課程中融入會議主持相關技能,包含:如何開啟會議、會議中可以談論的 Small Talk 話題、聽力策略與筆記技巧等等。     

模擬會議


介紹會議種類

會議筆記技巧

高效會議秘訣

開啟會議


自我介紹

介紹與會者

開頭萬用句

Small Talk


Small Talk 技巧

常見 Small Talk

相關注意事項

應答技巧


聽力策略

文化差異

建立人際網絡心法

成 果 評 量


此次課程總平均分數:92分(滿分 100 分),教學成效(百分制)

教學成效 企業內訓 運輸業

結 語


由學員的回饋中可以發現,老師生動活潑的教學方式營造了安全、安心的課室氛圍,讓平常不敢開口說英語的學員,也能勇敢開口練習。課程所教授的實用金句不能只是看過或背起來就好,應該是要能在相應的場合將金句「用出來」才算真正學會。

CLN 的顧問老師們都非常重視語用的練習,因此在工作坊的尾聲,設計了模擬會議的環節,讓學員在實戰中運用所學,藉此加深學員對實用金句的熟悉度。除了有效提升學員的英語表達力外,更建立學員說英語的自信,M 公司的員工日後在國際會議時,不再只是「出席」而已,而是能真正「參與」其中。

學員回饋


  • 「生動活潑、貼近現實、十分實用。」

  • 「收穫很多,謝謝老師!」

  • 「謝謝老師生動有趣的教學,讓我們有勇氣去表達!」

  • 「謝謝主辦單位還有用心又生動活潑的老師!」

  • 「希望有機會再上老師的課,可以開 2~3 天的課。」

  • I think the mock meeting is the greatest part today. I learnt how to organize a meeting and present myself in a meeting. Thanks.

  • Today’s course is pretty wonderful and perfect! I really enjoyed and learnt.

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