2022 年 01 月 26 日
【台灣台北訊】金融監督管理委員會為響應「2030 雙語國家政策發展藍圖」,建議各家銀行設置雙語示範分行,旨在鼓勵各家銀行提升員工英語能力並營造友善的雙語金融服務環境,提供外籍客戶更加優質的金融服務。
CLN 於 2021 年 9 月中旬與中國信託攜手打造銀行英文線上帶狀培訓課程,著重於強化學員英文口說的能力,進而展現專業度。為更貼近真實情境,培訓課程主要以「角色扮演」的教學形式進行。
角色扮演的內容包含基本問答、開戶、儲匯業務及換匯等情境,讓學員熟悉於不同情境與外籍客戶的應對方式。除教授銀行業務英文會話相關內容,課程亦包含跨文化之概念,針對銀行客戶的不同國籍與背景,提供合適的雙語金融服務。
CLN 銀行英文線上帶狀培訓課程致力於協助學員熟悉金融英文詞彙、提升學員銀行業務相關的英文口說能力。相信經過本次培訓,中國信託商業銀行的學員們在面對各式業務相關問題時,皆能流利地使用英文與外籍客戶應答,展現高度的雙語金融專業能力。
若您的企業對專業領域的商用英文有興趣,歡迎參考 CLN 的專業英文學程。