【課後心得】電郵寫作班/英文 Email 郵件該怎麼寫?CLN告訴你

目錄

文/奧立弗 

與國外的客戶接洽,Email 英文商用書信是目前最常使用的溝通往來工具。此時,具備良好的商用單字及書寫能力,尤其是能夠寫出一封能為自己及團隊建立專業形象、又能讓國外的收件人想立即回信的 Email,尤其重要。

記得大學時主修國際貿易,當時的老師規定我們每週都要看紐約時報、華爾街日報這類的報紙及線上新聞,從中挑選出自己最感興趣的趨勢及新聞。

為了能拿到學分,我每週都會用心挑一篇英文新聞,經過消化再整理一次寫成作業,大學老師的用心良苦,希望我們從一些閱讀習慣逐步建立我們英文寫作及書信的能力。

那時,便很清楚知道,學習英文一定要持之以恆。

Emai 書信 – 基礎的溝通技能

 

隨著國際化的潮流,使用英文的機會越來越高,用英文寫一封清楚的 email 已經是現在非常重要的技能。可以幫助你找到一份工作、可以讓你交國外朋友、更融入外商工作環境等等。

而日常生活中你也需要英文書信來獲得更好的服務,例如你要購買國外的主機服務、 想申購國外的 ETF ( 指數股票投資 ),需要直接開美國的網路券商、申請註冊國外圖庫網站、上亞馬遜購物網站、申請一份外商工作等等,有許多需要透過英文 email 書信往來詢問更多的細節。

一封英文書信的內心小劇場


這時候常會遇到的問題是?我這樣寫對嗎?文法會不會怪怪的?夠正式嗎?(很怕被當小孩子寫作文)、用字夠禮貌嗎?(怕惹怒對方生氣已讀不回),甚至也常在想是不是有些例句可以直接照抄使用。

此時,剛好受到 CLN 的邀請參與課程,其實在參與本次的「電郵寫作班」之前,已經有上過「口譯入門班」了,對新貴語文顧問的豐富的上課內容及老師的上課風格深具信心,因此可以說是懷著超級期待的心請,再次接受新貴語文顧問的英文洗禮。

這個電郵寫作班一共有十堂課,以目前上下來的心得,我會從「教學教材」及「教學風格」兩個方面分享我真實的體驗心得。

教學講義 – 老師掛保證的


老師在課堂上使用的講義,是他自己非常喜愛,由 Macmillan 出版的 Email English,他喜歡最主要的原因是裡面的所有例句,在經過課堂上練習、與老師講解說明後,都可以直接成為金句來使用,無論是工作場域、或生活應用場景直接就拷貝貼上,效果是連老外都會稱讚你的英文很厲害。

而且在上課的過程中,會常常反覆不停地看到這些金句 ( 直接用的英文例句 ),在不知不覺中,你就會對這些金句有一定的印象,等到需要使用到這些句子的時候,會不自覺地脫口而出或寫出來。

例如:以下幾句就是不加思索就寫出來的金句:
 
  • I’m writing to you about…
  • Please find attached my report,
  • I would appreciate it if you could…
  • I look forward to receiving….
  • I was wondering if you could…
  • Would you like me to…
  • Unfortunately, I will not be able to…
  • Further to our phone call,
  • As request,
  • With reference to your last email,

此外,我自已也很喜歡 polite 及 diplomatic 的差異用法。

一般可能會用 There will be a delay. 此時委婉有禮貌的用法是 I’m sorry, but It looks like there will be a small delay. 這樣改寫是不是有質感多了。

或是 There is a problem 可改成 There seems to be an issue with this. It’s nothing serious. 把 problem 巧妙地換成 issue,整個句子就比較不會讓人感到不舒服。

教學風格 – 對!我是指老師個人魅力


我們的上課時間從 7 PM 到 10 PM,時間長達三個小時,又是工作一整天後,剛開始會有點小擔心,自已是否能專心上課不打瞌睡?

不過這些疑慮在上了老師的課後,就整個改觀了,老師的上課風格非常的有趣豐富,會用心的帶著大家做一些題目,遇到需要補充的地方,仔細地幫大家都整理起來,而這些額外補充的內容,不僅是過往老師的經驗累積,也有不少是老師自身好笑的經驗,這些也都是教材 (外) 必讀的重點,畫 5 顆星這樣。

例如:老師會從 Technical speaking, S+V (嚴格來說),再進一步補充 technician ( 技師 )、mechanic ( 技工、黑手、技術人員 )、到 engineer ( 工程師 )的差異,解說過程好笑不沉悶,滿滿的乾貨內容,讓你捨不得打瞌睡

上課中,老師會留一些題目給小組討論,小組在討論的過程中,不斷地激發更多的討論與想法,老師在從旁指導,而課程結束,也都會留一些作業讓同學回家練習,若對作業有問題,都可以在上課群組中發問,讓學習不漏勾。

基本商用信件真的沒那麼困難


到目前為止的學習,對自已的專案工作上起到一定程度的幫忙,讓我對 email 英文句子的構成及文法的觀念雙雙都有進步,能夠看懂國外客戶信件中重點單字、及慣用語句、掌握至少八成客戶要表達的意思,也會更加注意英文詞句的禮貌性!

我是相當的滿意「電郵寫作班」的上課內容,最後,若大家也有興趣,在此附上相關資料,可以參考看看:

► 電郵寫作課程
► CLN 新貴語文官網

轉貼自:奧立弗 英文 Email 郵件該怎麼寫?CLN 新貴語文告訴你

本文為學員課後真實心得,感謝奧立弗授權刊登。

本站所有文章,歡迎自由分享網址連結並註明出處。但未經授權,請勿任意利用或直接複製、轉載文字內容。

關於 CLN

CLN 創辦於 2014 年,位於國際地標台北 101 辦公大樓第 37 樓,擁有教學經驗豐富的顧問團隊,旨在提供高品質的企業英語培訓課程、翻譯、駐點諮詢、英文師資訓練、一對一顧問與商用英文家教等服務。歷年來合作客戶涵蓋各大產業,包含 Google、Yahoo、聯發科、Shopee、IKEA、賓士、GSK、Deloitte 等知名企業。
Founded in 2014, CLN is committed to providing a life-changing learning experience where companies are able to pave the way into the international market as well as communicate with fluency in foreign languages. CLN provides first-class English services including corporate training programs, business English courses, translation, teacher training, and one-on-one tutoring. Over the years, CLN has worked together with Google, Yahoo, Asus, Shopee, Mercedes-Benz, and several other global brands.

Scroll to Top