跨文化協作卡關有解，CLN 推出「人才與組織發展培訓」雙語主題系列工作坊，助企業強化領導力與團隊效能

【台灣台北訊】CLN（Corporate Language Network）宣布，正式推出由資深跨文化管理顧問 Michelle E. Bradley 授課的雙語「人才與組織發展培訓」企業系列工作坊，聚焦企業在人才培育與團隊管理上最常見、也最難「靠制度自然改善」的協作痛點，提供可依需求彈性組合的培訓方案。系列主題涵蓋「跨文化溝通」、「跨文化領導力」、「企業心理安全感建立」、「Gen-Z 跨世代溝通」及「LEGO® SERIOUS PLAY® 共創引導」，協助企業在全球化、多元團隊與英文工作情境下，建立更一致的管理語言、溝通基礎與可落地的團隊合作規範。

CLN 表示，近年企業跨國招募與海外市場拓展比重提升，跨時區、跨文化、跨部門協作已成常態；然而 HR 在第一線常看到的，是「看似小問題、累積成大成本」的管理現場：

• 同一句話，不同文化背景的同仁解讀不同，導致來回確認與重工增加
• 會議中大家表面同意、實際各做各的，專案進度延宕卻找不到真正卡點
• 主管以為自己講得很清楚，團隊卻因為不敢提問或不願表態而把風險往後推
• 新進同仁覺得主管太強勢、主管覺得新人抗壓性不足，跨世代互相貼標籤，最後變成「不是不努力，而是合不起來」。

這些情境往往不是語言能力不足，而是缺少一套共同的溝通規則與協作框架，讓團隊能在英文環境中把事情做成。

因此，本系列以「模組化導入、對應真實情境」為設計方向，企業可依組織痛點選擇單場工作坊或規劃系列訓練路徑：在「跨文化溝通」主題中，協助同仁辨識文化差異下常見的溝通落差，降低誤解與摩擦成本；在「跨文化領導力」主題中，聚焦管理者如何在多元團隊中建立信任、對齊期待並提升執行效率；在「心理安全感」主題中，協助團隊建立能提出問題、討論分歧、回饋彼此的安全氛圍，讓風險能更早被看見與處理；在「跨世代溝通」主題中，透過雙向理解與具體對話設計，降低價值觀與工作風格差異造成的溝通內耗。另可選配「LEGO® SERIOUS PLAY®」共創形式，透過結構化引導與具象化表達，協助團隊在更高參與度與更低防衛的狀態下釐清觀點、對齊目標與合作方式，進一步形成可執行的共識與行動承諾。

CLN 進一步指出，許多企業 HR 在規劃培訓時會遇到「課上得很好、回到工作又回原狀」的落差；因此本系列不僅著重內容傳遞，更強調把洞見轉化為可落地的協作行為——例如針對會議溝通、回饋方式、決策流程、衝突處理等關鍵情境，協助團隊建立共同語言與可遵循的互動準則，讓培訓成效能延伸到日常協作中，成為團隊運作的一部分。

此次推出亦延續 CLN 長期協助企業建置語言與跨文化培訓方案的經驗，持續擴充企業可導入的「全英文管理與協作」內容範疇。CLN 期望透過更完整的主題組合與彈性部署方式，協助企業在跨國團隊管理、人才培育與組織文化建置上，提升溝通品質、強化心理安全感，並加速團隊協作效率與領導力成長。

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