企業辦理商務英文教育訓練時,該安排同部門或跨部門一起受訓?

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負責籌劃商務英文教育訓練的 HR,或許都曾有過這樣的煩惱:究竟該讓同部門員工還是跨部門員工一起受訓呢?

同部門、跨部門受訓各有其特色

若將同部門員工規劃成一個班級來參與商務英文課程,由於同仁的工作性質及範圍一致、共同語言相仿,因此授課顧問在備課時,能夠聚焦在該部門常見的情境上來設計教材;進行課堂實戰演練時,也因工作內容與情境相近,同仁較能專注於自己熟悉的專業知識和教材上學習。

企業辦理商務英文

若參與同一個商務英文課程的學員來自不同部門,由於部門間遇到的商務情境各有不同,在討論及演練上,老師能夠安排較多元的主題,同仁也可以藉此機會訓練跨部門協作及溝通力,更加熟悉部門間的工作流程,進而增進跨部門合作的效率。

透過「確立培訓目標」,來判斷該選擇何種上課形式

我們已經了解到,無論是同部門一起上課或是跨部門上課,皆有其獨特必要之處。因此,透過確立培訓目標,才能夠有效判斷企業英文培訓該安排哪一種上課形式。

倘若一家企業中某一部門比起其他部門來說,更常與客戶進行商務英文溝通,公司希望整體部門的英文實力能夠有所提升,並能在工作場域中實際運用,那麼讓這一群來自同一部門的同仁一起上課,並且將工作場域使用的商務英文情境作為教材,例如每週跨國例會情境、常用業務簡報等,將會是更適合的課程安排。

企業辦理商務英文

另一方面,若一家企業正著手進行國際化轉型,期望全體員工未來能夠具備一定的商務英文實力、跨文化溝通力及國際化視野。那麼,HR 或許可以考慮辦理一場主題多元的「時事英文課程」,邀請各部門同仁一同參與,透過課堂中豐富的國際議題討論、職場跨部門合作與溝通等學習,來達到企業期待的目標。

如何確立培訓目標,可以參考此篇文章->想提升企業內訓成效?就從釐清內部學習需求開始!


結語

確立培訓目標,如同航海家必須知道航行的目的地一樣,有了明確的目標,才能夠知道要造什麼樣的船;走什麼樣的路。

HR 在思索該不該讓同、跨部門員工一起受訓之際,應首要考量「培訓目標」,如此才能幫助員工從培訓課程中,得到事半功倍的效果。

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