企業在詢問企業包班或講座培訓時，最常遇到的問題就是：「我們想精進英文口說，請問一班最多可以容納幾人？」、「如果想練習簡報技巧，人數有點多，請問課程可怎麼安排比較好？」在實際規劃企業包班時，除了考慮課程主題、詳細需求，「適當的人數安排」也是取得最佳成效的關鍵因素。
常見的課程規劃形式及建議人數上限如圖：
不同主題，對人數限制的影響
如上圖所示，課程形式的規劃會受到課程主題及人數的影響，不同的主題需搭配不同的課程設計，以幫助學員在吸收新知的同時，練習如何有效的產出。
聽力、口說課程（如簡報技巧、會議用語等），注重當下溝通的即時理解及表達能力，在課程設計上會需要加入大量練習，以訓練學員的應對能力。因此，在課程人數的限制上會較閱讀、寫作課程（如觀念文法、電郵寫作等）來的嚴謹，以確保每位學員能享有充分的學習機會，順利達成學習成效。
不同課程形式，對學習成效的影響
除了瞭解課程主題，適當的課程形式也能有效加成課堂效果。舉例來說，簡報提案除了須了解簡報技巧，如何實際運用聲調與重音增強簡報效果，也有賴於大量的實作及檢討。若採用講座形式，可一次傳授多樣技巧供學員參考；若採用工作坊形式，則可針對少量技巧做大量的互動練習。不同的課堂形式，能帶給學員不同面向的收穫。
我們會建議培訓機構盡量在課前充分溝通，了解企業培訓的細部需求，以幫助企業達成其所需要的成效；而企業在表達需求時，可以事先了解不同的課程類型，在協調課程前先了解不同培訓機構的課程規劃方式，以便與培訓機構順利溝通。
常見的課程形式
常見的課程形式包含以下三種：
- 帶狀課程：為中長期的課程，顧問會針對每個人提供不同面向的回饋，屬於較精緻的課程形式。每週進行 1-2 堂課，須根據學員程度分級，每期 20-30 小時。
- 工作坊：屬於單次性課程，大多數主題較偏通識，需視授課主題做程度分級，時數從 3小時、一天、兩天不等。
- 講座：由專業領域講師分享經歷及技巧，不需做程度分級，每場 2-3 小時，也可透過線上直播方式參與。
如何確立最適合的人數上限？
根據 CLN 多年辦訓經驗，在規劃課程形式前，培訓機構必須先了解細部需求，如部門領域、學習主題、學習目標、學員程度等，根據細部需求提供相對應的課程形式，並再次與 HR 調整細節規劃。
結語
學習成效與辦訓成本需要取得平衡，前期的溝通過程雖看似冗長，但為了達成好的學習成效，適當的溝通、協調可以確保雙方資訊對等，在企業的預算與需求間達成共識，為企業與培訓機構創造雙贏局面。
員工是企業最重要的資產，培訓員工是 HR 的一大任務，安排合適的教育訓練更是一大難題。CLN 的企業英文內訓，針對客戶遇到的職場英文難題，提供客製化的顧問服務，為客戶提出最佳解決方案。若您正在煩惱是否要舉辦英文教育訓練、該舉辦何種英文培訓的 HR，歡迎您點擊與我們聯繫→ https://cln-asia.com/corporate/
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