【講師外派】華語文、中文老師怎麼找?如何幫外國員工安排中文課程?

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撰文:Peggy Lee


因應國際貿易盛行,各大企業招募了許多外籍員工加入工作團隊;因此,許多企業選擇提供語言相關課程來提升員工的實力及競爭力。而除了培養國內員工的英語能力外,如何使外國員工的中文能力提升亦是各企業需要面對的課題。本文將帶你了解如何為員工規劃適當的中文課程,並挑選符合需求的華語文師資。

華語文、中文團體課程

如何替員工規劃適合的中文課程?

在為員工安排華語文課程前,首先應要了解員工及公司的需求,再進一步規劃後續的課程種類及授課方式,才能達到事半功倍的效果。反之,如果沒有先釐清培訓的需求和目的,後續投入的各種成本便可能付諸流水,使成效不如預期。

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釐清培訓需求後,接下來則需要評估員工的中文能力,以便進行分級、分班的華語文訓練,讓不同程度的員工能獲得最符合需求的課程,達到培訓的最高成效。

若企業需培訓的員工中文基礎較低,則可能需由拼音、認字等基礎內容開始加強,再循序漸進地進入單詞、句型等。這類課程雖然較為耗時,但也是奠定中文基礎能力的重要根基,絕對是不可忽視的訓練過程。

而若外籍員工在來台工作前已具有基本的中文能力,能進行一般的生活會話、溝通,只是仍需加強特定專業領域相關中文知識或是職場技巧等,則可以根據不同需求規劃主題性、系統性的課程,使教學目標更加精準,增進教學及學習的雙向成效。


挑選符合員工需求的授課方式

除了課程與訓練的內容外,挑選適合的授課模式也是一大學問,而較常見的授課模式主要有一對一教學以及團體課程兩大類。

一對一教學的內容更具彈性,除了上課時間方便協調外,也可以針對個人需求及不足之處客製化課程內容與進度,量身打造課程。而當需要有頻繁的口說會話、手寫練習時,一對一的教學方式也能讓學員有更聚焦的練習機會,顧問老師能給予最即時的回饋及幫助。但相對的,由於一對一課程極高的貼合度以及彈性,課程投資成本也通常相對較高,較適合預算充足或學習人數需求較少的企業。

而當有一群需求相近的學員時,便可以選擇以團體課程的方式進行授課。大多團體課需配合班內每位學員的能力及進度,較不易將教學專注於特定的學員上。不過,現今團體課程的選擇也較以往更多元,許多語言中心、培訓機構也能針對不同客戶的需求進行分級式小班團體教學,並依照多樣的課程主題設計專屬的教材及授課內容,以達成各個企業的目標與期待。。雖然團體課程的機動性可能不如一對一式來得高,但也能利用班內的分組活動、互相交流等方式來幫助彼此學習、提升學習動機。

  一對一課程 團體課程
優勢 • 課程內容彈性高
• 聚焦練習機會多
• 客製化專屬課程
• 團體分組練習
• 同儕良性競爭
缺點 • 課程投資成本高 • 課程彈性稍小


該如何尋找適合的
中文師資?

各大學華語中心

國內許多大學皆設有華語中心,除了供校內外籍學生上課外,部分中心也提供華語文課程給需要的校外人士選擇,例如國立臺灣大學、國立臺灣師範大學等校的華語中心,皆有開設不同類型的華語文課程。像是學期制專班、語言文化研習班、短期夏令營等較為生活化的中文課程。而除了傳統的多人團體課程外,亦有小班制、一對一課程等不同的選擇,讓學員能輕鬆地在適合自己的環境中培養中文能力。

 (參考自國立臺灣大學語文中心中國語文組國立臺灣師範大學國語教學中心

專業語文培訓機構

若企業所需的中文課程需要更具專業性的課程內容,專業語文培訓機構便是另一個好選擇。培訓機構會針對客戶的需求進行評估、分析,並針對企業背景提供專屬的課程編排。此外,語文培訓機構除了在自有的教學中心授課外,也多提供講師外派、駐點教學的服務,讓專業的中文老師在客戶提供的場地進行教學,給予企業方更彈性的選擇,也能更清楚員工的實際培訓過程。如 CLN 便擁有多年的企業培訓經驗,除了為企業客製專屬課程外,亦提供企業外派講師、線上課程等多元的服務,提供精緻的客製服務內容。 

課程比較
大學華語中心 專業語文培訓機構
學期制、暑期專班 客製化專屬課程
團體班、小班制、一對一 據客戶需求開設課程
在校授課 自有教學中心、講師駐點外派

總結來說,文中所提到的一對一教學以及團體課程兩種授課方式,分別適合不同的企業需求。對於需求高度彈性、個人化學習的企業,一對一教學可能是較好的選擇;而對於學員需求相近的企業,則可以考慮選擇團體課程。針對中文課程主題、性質以及教學場地等不同需求,可進而篩選華語中心或專業語文培訓機構等華語師資來開設課程,並以適當的華語文課程幫助員工輕鬆適應職場,更有效地進行溝通。

專業的語言訓練需要一定的時間累積及成本投入,無論選擇何種師資來源或教學方式,在規劃員工內訓之中文課程前,最重要的還是暸解公司確切的需求,由正確的出發點開始,才能解決痛點並找出最佳方案。若想進一步了解 CLN 華語文企業內訓課程,歡迎參考《CLN 企業內訓服務》,了解 CLN 團隊的特色及用心的服務。

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