撰文: Emily Huang


一提到「英文講師」,多數人會直接聯想到各大專院校的英文講師或補習班英文老師,但除了上述的英文老師,其實還有另一種英文講師專門在企業服務,一般稱其為「企業講師」、「職業英文講師」或是「企業英文講師」,主要針對企業員工工作上之需求,提供相關英文課程,以提升學員的工作成效及專業形象。

而什麼樣背景的人能成為企業英文講師呢? 需要和大多數英文老師一樣是英文相關科系出身嗎?不是主修英文相關科系的人也可以成為在企業服務的英文講師嗎? 本篇文章將進一步帶你了解業界英文講師的背景,以及成為企業英文講師該具備的特質。

企業講師


企業英文講師的背景與專長

目前業界企業英文講師之背景可大致分為 3 類:

  • 產業背景

企業講師之專長與業界產業相關如商業、醫學、工業、航太等,因本身具有良好英文表達能力,將語言能力與專長相結合後,於企業教授專業領域英文課程。

  • 教學背景

講師本身為外語、英文教學相關科系畢業,善用自身語言專長,協助企業提升員工英文實力。

  • 產業 + 教學背景

即為上述兩種的綜合版本,講師本身從產業本科系畢業,擁有多年的教學經驗後,選擇攻讀英語教學研究所,擁有產業專業與英語教學雙專長,或本身為教學背景出身,在業界待過一段時間後,將產業界之所見所聞與所學結合,在企業教授相關課程。

由此可知,成為企業英文講師不一定須為外語相關科系畢業,擁有良好語言能力及產業專業知識,也能成為在企業服務的英文講師。不過只具備專業知識,還不足以被稱為一名厲害的職業英文講師,根據 CLN 多年的觀察,我們認為專業的企業英文講師除了擁有豐富專業知識外,通常還具備以下四種其他特質。




企業講師 4 大特質 – 魅力強、技巧佳、實力夠、人品好

在求學階段中,那些被定義為的「好老師」、「受學生歡迎的老師」,絕對不只因老師本身的學科專長,一定包含了其他因素,如講話非常風趣、課堂活動十分有趣等等。其實一位好的企業講師亦是如此, CLN 與多位英文講師合作後,歸納出以下企業英文講師應具備的 4 大特質:

企業講師特質 1: 魅力強

有魅力的人通常會自帶「氣場」與「光芒」,也會在無形中嶄露自信,對於企業講師而言,擁有獨特的「教學魅力」更為重要,才能讓台下的學員願意聽講師說話,進而有效吸收課程內容。
而現職企業講師是如何展現教學魅力呢?以下列舉企業講師展現自身魅力的方法:

  • 善用口語表達技巧與肢體語言

「上課就像一場表演」一名好的企業講師在授課時,除了說話擁有抑揚頓挫外,更需善用豐富的肢體語言,才能完整展現個人風格與魅力。

  • 培養個人教學風格

每個人的個性都不同,有些企業講師的教學風格為風趣型,講話方式讓學員覺得有趣;有些則是溫暖型講師,讓你想一直聽台上的講師說話。而多數的現職講師在培養教學風格的第一步,都會先「了解自身個性」,將個人特質與教學相結合以打造自身教學風格。

  • 富有包容心與尊重多元性

企業講師經常會遇到各式各樣的學員,而每個學員的英文能力、學習風格不同,身為企業講師,需富有包容心去接納不同背景、程度的學員,如適時針對學生程度設立不同標準或提供個別協助等,才不會讓學員在課堂中無所適從或缺乏自信。當學員開始喜歡講師,也認為被講師照顧,便能有效地建立良好的課室氛圍。

企業講師本身的專業知識固然重要,但若沒有良好的表達能力與個人魅力的話,往往較難成為受學員歡迎的講師,因為學員喜歡這堂課多從喜歡授課講師開始。

企業講師特質 2:技巧佳

所謂「很會教」的企業講師,背後的關鍵都是能將原本艱澀難懂的知識,轉化成讓學員容易理解或記憶的內容,但這個過程並沒有想像中容易,而他們都是如何辦到的呢?背後又有哪些秘訣呢?

  • 良好的教學手法

企業講師的厲害之處,就是善用「教學引導技巧」將原本艱澀難懂或是枯燥乏味的內容,以深入淺出的方式幫助學員理解,包含設計課堂活動,或是透過課堂提問引導學員思考等等,學員能在課堂中有效學習,且有種上老師一堂課勝過買參考書自學的感覺。

  • 運用六感感官學習

「感官運用越多,學習效果越佳」(楊士比亞曰)透過多種感覺器官並用,能夠有效增強學員的學習成效,也正是我們常聽到的 — 學習要眼到、口到、手到、心到。身為專業的企業講師,除了將課程內容化繁為簡之外,也會在課堂當中設計各式的教學任務如觀看影片、繪製心智圖等,讓學員能透過多重感官刺激有效學習。

  • 熟悉線上教學技巧

受疫情影響,近期線上遠距教學越來越受歡迎,不過線上教學並不代表企業講師透過視訊平台單方面地講述課程內容,講師仍須在線上課程中安排課程活動,因此,企業講師如何善用線上教學平台與學員互動亦是影響教學成效與品質的重要因素。

身為企業講師,不僅僅只是在台上講述課程內容,如何透過教學手法、課程設計幫助學員有效地吸收課程內容亦是企業講師必備的技巧之一。而多數的企業講師,平常除了觀摩不同老師的教學外,同時也透過各式管道如參與研習或師訓課程,提升自身教學技巧與品質。

企業講師特質 3:實力夠

除了在課程中利用表達技巧展現個人魅力外,企業講師的「專業展現」亦十分重要,老師深厚的學科背景知識會讓學生信服外,也是打造課程含金量的關鍵要素。即便已是該領域的佼佼者,優秀的企業講師依舊會善用自身時間,在其專精的領域上精益求精,並與時俱進。

  • 持續提升專業能力

即便英文是企業英文講師最拿手的項目,多數的英文講師依舊不忘時時刻刻精進自己的英文能力,讓自身專業能力更上一階。除增進英文能力之外,因產業內容與技術日新月異,專業的英文講師平常亦會大量涉略該領域的新技術或知識,並將其融入教材中,以提供學員最新的產業資訊。

  • 了解人資培訓結構

企業人資大多主要負責規劃企業內訓相關業務,身為企業講師,若能了解人資培訓結構與相關細節的話,在與企業人資接洽行政事宜時,也會讓企業人資感受到企業講師的專業展現。

  • 了解學生學習困難之處

專業的企業講師,在設計課程時,會事先預想到學生可能會問的問題,或是學生會卡關的點,並想辦法利用有趣且好懂的方式,幫助學生打通任督二脈。

企業講師上台授課需具備一定的自信,才能有條有理地站在台上教學,而「自信來自於專業度」若對於自身的專業能力與教學技巧有一定的信心,自然而然站上台就會有自信可以將課程上好,學員也能因此受惠。

企業講師特質 4:人品好

人品好意指一名老師或企業講師所具備的「專業形象」,即為面對自身工作、教學所展現的態度,如:對於教學工作的責任心、合宜的談吐與應對、重視學生的學習狀況等。

  • 誠實面對客戶與學員

企業講師在面對客戶與學員時必須保持誠信,讓他人留下良好的印象,如在與客戶接洽時須誠實以對,讓人覺得講師做人實在;在和學員互動時,也應真誠以對不欺瞞。

  • 真心為客戶與學員著想

專業的企業講師會站在客戶與學員角度為其著想,並針對其需求提供專業協助,如:在課程中加入必要的練習或考試,以幫助學員了解自身學習成效,即便考試某種程度會讓學生感到有壓力,但若對學習有正向影響的話,講師依舊會讓學員進行相關測驗與活動。

企業講師的角色不僅僅是傳授專業知識給學員,更是學員的楷模,因此現職許多企業講師都會勉勵自己成為「living example」,在與客戶及學員互動時會時刻注意自己的言行,並保有專業且真誠的態度。


如何成為
企業英文講師?需靠長期經驗的累積

上述為 CLN 透過長期觀察,整理出企業英文講師擁有的特質與其成功之道,而現職每位企業英文講師的「專業展現」都是靠長期累積教學經驗與不斷進修而來,並非天生就具備教學技巧或是知道如何教授課程,因此,若正在閱讀這篇文章的你,正在考慮成為企業講師卻不知道該如何著手的話,可以參考現職企業講師的成功秘訣,並尋找相關資源加強自身不足的地方,相信成為專業企業英文講師的目標就在不遠之處。

CLN 也歡迎對成為企業英文講師有興趣的讀者一同參考 CLN 的企業外語教學顧問職缺並與我們聯繫。CLN 致力於為客戶解決因外語而衍生的相關問題,也期許為好的外語人才創造對的舞台。歡迎您加入 CLN 職業英文講師的團隊,一起為此生態系努力。

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